プライバシーポリシー

最終更新日:2024年12月

1. 基本方針

ヒトヤスミ(以下「当サービス」)は、お客様の個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」)を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)に従い、適切な取扱い及び保護に努めます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、すなわち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む)を指します。

3. 個人情報の収集方法

当サービスでは、以下の方法で個人情報を収集いたします:

  • お問い合わせフォームからのご入力
  • メールでのお問い合わせ
  • サービスお申し込み時のご入力
  • カウンセリング・相談時のヒアリング

4. 収集する個人情報の項目

当サービスでは、以下の個人情報を収集する場合があります:

  • 氏名(ニックネーム可)
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • 住所
  • 年齢・性別
  • 職業・勤務先情報
  • 相談内容・健康状態に関する情報
  • その他、サービス提供に必要な情報

5. 個人情報の利用目的

当サービスは、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします:

  1. サービスの提供、運営、改善のため
  2. お客様からのお問い合わせへの対応のため
  3. カウンセリング・相談サービスの提供のため
  4. サービスに関する重要なお知らせの送付のため
  5. メールマガジンの配信のため
  6. サービス品質向上のための統計データ作成のため
  7. 不正利用の防止・調査のため
  8. 利用規約違反への対応のため

6. 個人情報の第三者提供

当サービスは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

7. 個人情報の安全管理

当サービスは、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、個人情報の取扱いを委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様は、当サービスが保有する自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。ご請求の際は、本ポリシー末尾に記載の連絡先までご連絡ください。

対応期限

原則として、ご請求から2週間以内に対応いたします。

本人確認

ご請求の際は、本人確認のため、登録されているメールアドレスからのご連絡をお願いいたします。

9. Cookie(クッキー)について

当サービスでは、サービスの利便性向上のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピューターに送信する小さなデータファイルです。

Cookieの利用目的

  • お客様の利便性向上のため
  • アクセス解析のため
  • 広告配信の最適化のため

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。

10. アクセス解析ツールについて

当サービスでは、サービス改善のため、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを使用する場合があります。これらのツールでは、Cookieを使用して、お客様の訪問情報を収集します。収集される情報は匿名であり、個人を特定するものではありません。

11. お子様の個人情報について

当サービスは、18歳未満のお客様が保護者の同意なく個人情報を提供することを禁止しています。18歳未満の方がサービスをご利用になる場合は、必ず保護者の同意を得た上でご利用ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、法令の変更等に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での告知またはメールにてお知らせいたします。

お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下までご連絡ください。

サービス名:ヒトヤスミ

お問い合わせ方法:ウェブサイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください

対応時間:平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)

回答期限:お問い合わせから48時間以内

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